Des questions? Au Nénuphar Joyeux vous répond!
1. Qu'est-ce-que la technique du micro-macramé?
Le micro-macramé est une technique de tissage à la main, nœud par nœud, qui demande un certain temps de réalisation. Les nœuds multiples donnent sa forme au tissage.
Le fil utilisé pour le tissage des bijoux en micro-macramé est un polyester ciré de qualité, de la marque Linhasita, fabriqué au brésil. Le diamètre du fil utilisé ici est inférieur ou égal à 1 mm. Ce fil résiste aux frottements et aux moisissures. Il permet la réalisation de bijoux solides et durables qui restent légers à porter.
Le serrage des noeuds fait parfois ressortir la cire du fil lorsque le bijou est neuf. Cela n'altère pas la qualité du produit et la cire présente à la surface du fil s'estompera avec le temps.
Le fil Linhasita peut occasionnellement être lavé à l'aide d'une brosse à dents et d'un détergent doux.
Pour les bijoux dans lesquels on retrouve un aspect peigné, les fils utilisés se composent soit d’un fil 100 % coton, soit d’un mélange de coton majoritaire (80%) et polyester (20%).
Lorsque la nature du fil utilisé n’est pas précisé dans la fiche produit, il s’agit du polyester ciré de marque Linhasita.
Pour découvrir la progressivité du tissage en micro-macramé, vous pouvez cliquer sur le lien suivant: La technique du micro-macramé
2. Comment utiliser le nœud coulissant des bijoux en macramé ?
La plupart des bijoux en macramé sont réglables par un nœud en polyester qui coulisse sur les cordons. Les bracelets s'adaptent ainsi à de nombreux poignets et les colliers s'ajustent autour du cou.
Certains nœuds peuvent sembler difficiles à coulisser lors des premières utilisations, mais ils s’assouplissent tous à l’usage. Mieux vaut un nœud coulissant un peu plus serré au départ.
LE NOEUD COULISSANT DES BRACELETS
Afin de s’assurer que vous pourrez enfiler le bracelet, son périmètre maximum (indiqué dans la fiche produit) doit être supérieur au périmètre de votre main à son endroit le plus large.
Sur les bracelets, les cordons glissent, chacun en direction opposée, sous le nœud.
Pour élargir le périmètre d’un bracelet, écartez les deux côtés du bracelet du nœud coulissant.
Pour rétrécir son périmètre, resserrez-le en tirant doucement sur les deux extrémités du cordons.
Pour resserrer le bracelet sur vous, passez le autour de votre poignet puis bloquez l’un des bouts du cordon avec le majeur replié sur la paume de la main. À l’aide de votre seconde main, tirer doucement dans le sens opposé sur l’autre extrémité du cordon pour resserrer le bracelet.
Conservez l’espace de passer un doigt entre le bracelet et votre poignet, afin de ne pas couper la circulation sanguine par un serrage trop ajusté.
LE NOEUD COULISSANT DES COLLIERS
Le nœud coulissant permet un ajustement différent d’un même collier, selon les préférences de chacun.
Pour plus de facilité au départ, vous pouvez placer le nœud coulissant sur le devant du cou le temps de le régler.
1/ Les cordons glissent en direction opposée sous le nœud coulissant
Le réglage du nœud coulissant fonctionne parfois comme celui des bracelets et les cordons glissent, chacun en direction opposée, sous le nœud.
Pour élargir le périmètre de ces colliers, écartez les deux côtés du collier du nœud coulissant.
Pour rétrécir le périmètre, resserrez-le en tirant doucement sur les deux extrémités du cordons.
2/ Le nœud glisse sur les cordons parallèles
Le nœud coulisse sur des cordons tendus en parallèle. Pour régler le nœud coulissant de ces colliers, serrez le nœud entre vos doigts et faites-le glisser le long des deux cordons maintenus parallèles et bien tendus côte à côte.
LA FERMETURE BOUTON DES BIJOUX EN MACRAME
La fermeture bouton peut être utilisée sur les colliers et les bracelets. Pour les colliers, ce système de fermeture permet une ouverture du collier et de ne pas passer le collier par la tête. Le principe est exactement le même pour les bracelets, où ce mode de fermeture évite d’avoir à passer le bracelet par la main pour l’enfiler.
La fermeture bouton se compose d’une boucle dans laquelle on bloque l’extrémité de l’autre cordon du collier sur laquelle se trouve un bouton. La boucle se resserre grâce à un nœud coulissant.
La position de la boucle et donc la longueur du cordon sur lequel elle se trouve peuvent s’ajuster grâce au même nœud coulissant qui permet de la resserrer. Plus la boucle est éloignée du collier, plus le périmètre de celui-ci est large.
Serrage de la boucle
Pour fermer le collier, resserrer la boucle sur l’autre cordon du collier. Pour cela, glisser le bouton dans la boucle puis faites coulisser le nœud vers le bouton sur le cordon et son extrémité tendus parallèles côte à côte. Pour ouvrir le collier, faites coulisser le nœud dans l’autre sens.
Réglage de la hauteur de la boucle sur le cordon
Pour agrandir le périmètre du collier, on allonge la longueur du cordon sur lequel se situe la boucle. Pour cela, bloquer le nœud sous les doigts d’une main, puis tirer avec l’autre vers l’intérieur de la boucle sur le cordon de l’extrémité. Ce geste déplace le nœud coulissant vers l’extrémité du cordon tout en agrandissant temporairement la boucle.
Ensuite, en maintenant toujours le nœud coulissant, tirer vers l’extérieur de la boucle sur le cordon relié au bas du collier jusqu’à ce que la boucle reprenne sa taille initiale.
Pour rétrécir le périmètre du collier, on diminue la longueur du cordon sur lequel se situe la boucle. Pour cela, bloquer le nœud sous les doigts d’une main, puis tirer avec l’autre vers l’intérieur de la boucle sur le cordon relié au bas du collier. Ce geste déplace le nœud coulissant vers le bas du collier tout en agrandissant temporairement la boucle.
Ensuite, en maintenant toujours le nœud coulissant, tirer vers l’extérieur de la boucle sur le cordon de l’extrémité jusqu’à ce que la boucle reprenne sa taille initiale.
Pour visualiser l'utilisation d'un noeud coulissant, vous pouvez cliquer sur le lien suivant: Comment utiliser le nœud coulissant des bijoux en macramé ?
3. Comment enfiler les chevillères et les bijoux de pied avec tour d'orteil?
Les bijoux de pieds peuvent être des chevillères et des bijoux avec tour d’orteil dont le motif s’étend sur le dessus du pied.
Comment s'assurer que le périmètre d’une chevillère ou d’un bijou de pied avec tour d’orteil est suffisamment grand pour passer autour de votre pied?
Mesurez le périmètre qui entoure le talon de votre pied et le devant de votre cheville avec un mètre ruban souple.
Le périmètre maximum du bijou doit être plus grand que la mesure prise sur votre pied afin de vous permettre d’enfiler le bijou.
Les chevillères et bijoux avec tour d'orteil sont réglables par un nœud en polyester qui coulisse sur les cordons. Sur ces bijoux, les cordons glissent, chacun en direction opposée, sous le nœud.
Pour élargir le périmètre d’un bijou, écartez les deux côtés du bracelet du nœud coulissant.
Pour rétrécir son périmètre, resserrez-le en tirant doucement sur les deux extrémités du cordon.
Les chevillères s’enfilent autour de la cheville à la manière de bracelets. Si le bracelet de pied comporte des pampilles pendantes, les orienter vers le bas.
Sur une chevillère, il est plus pratique de placer le nœud coulissant sur l’avant de la cheville le temps d’ajuster la longueur de chaque cordon. Pour éviter qu’un des cordons traîne sur le sol, placez le nœud coulissant de manière à ce que les cordons soient de la même longueur.
Certains bijoux de pieds avec tour d'orteil comportent deux noeuds coulissants côte à côte.
La technique pour élargir et rétrécir le périmètre reste la même, que le bijou de pied dispose d’un seul nœud ou de deux nœuds coulissants.
Sur les bijoux de pied qui comportent deux nœuds coulissants côte à côte, ces deux nœuds évitent que l’extrémité des cordons ne pendent le long de la cheville. Garder les nœuds coulissants côte à côte le temps d’ajuster le périmètre du bijou autour de votre cheville, puis, l’un après l’autre, éloignez chacun des nœuds coulissants l’un de l’autre en les faisant glisser vers les extrémités des cordons. Lors du coulissage du premier noeud, on maintient l'autre en place, et lors du coulissage du second noeud, on maintient les deux cordons en place à l'endroit d'où part le noeud.
Sur un bijou avec deux nœuds coulissants, si vous préférez que les cordons pendent à l’arrière de la cheville, vous pouvez utiliser les deux nœuds coulissants comme s’il n’y en avait qu’un, en les laissant côte à côte.
Ces bijoux de pieds s’enfilent autour de la cheville puis autour du deuxième orteil. Ajustez votre bijou de pied le plus confortablement possible en veillant à ce qu’il ne tire pas trop sur le tour d’orteil.
La sensation sur le pied de ce bijou porté est proche de celle d’une tong. Si vous n’êtes pas habitué au tour d’orteil qui passe sous le doigt de pied, un léger temps d’adaptation peut être nécessaire.
Pour visualiser l'enfilage des chevillères et bijoux de pieds avec tour d'orteil, vous pouvez cliquer sur le lien suivant: Chevillères et bijoux de pieds avec tour d'orteil
4. Où trouver la dimension réelle des bijoux ?
Les bijoux sont photographiés de très près en mode macro.
Les indications concernant les dimensions du bijou se trouvent à la rubrique description au bas de la fiche produit du site. Des repères d’échelles figurent parfois sur les photos (feuilles d’arbre, poignet sur lequel est porté le bijou…).
En cas de doute sur la grosseur d’un bijou, bien se reporter à sa description et au besoin, prendre des repères sur une règle graduée afin de se rendre compte de sa taille réelle.
5. De quel métal se composent les bijoux ?
Lorsqu'ils contiennent du métal, les bijoux en vente sur la boutique se composent d'acier plaqué (fil à mémoire de forme dans les bracelets multi-rangs), d’acier inoxydable ou de laiton.
La nature du métal se trouve dans la fiche produit.
L’acier inoxydable est inaltérable et résistant à la corrosion. Il présente des micro-rayures superficielles.
Le laiton a une bonne résistance à la corrosion mais peut développer une couche à sa surface, appelée patine, qui le fait foncer. Cette couche agit comme un bouclier protecteur.
6. Qu’appelle t-on "bracelets à mémoire de forme" ?
Les bracelets à mémoire de forme sont des bracelets réalisés en acier plaqué.
Les deux extrémités ne sont pas jointes et le bracelet ne comporte ni nœud coulissant, ni fermoir. Ces bracelets encerclent le poignet pour se maintenir autour de celui-ci.
Ils peuvent comporter un rang unique de perles ou des rangs multiples.
Ces bracelets possèdent une grande souplesse qui permet de les enfiler facilement. L’enfilage peut s’effectuer en réalisant des tours autour du poignet, dans un sens ou dans l’autre. Ils s’adaptent à absolument tous les poignets.
Pour visualiser l'enfilage du bracelet, vous pouvez cliquer sur le lien suivant: Technique d'enfilage des bracelets à mémoire de forme
7. Les bracelets élastiqués sont-ils solides ?
Les bracelets élastiques en vente sur la boutique sont réalisés avec un fil de nylon multi-brin, résistant, qui est triplé, ou quadruplé lorsque la grosseur du trou des perles le permet, afin d’apporter au bracelet plus de solidité.
8. Les crochets d’oreilles sont-ils hypoallergéniques ?
Pour la fabrication des boucles d’oreilles, seuls sont utilisés des crochets d’oreilles en acier inoxydable ou en laiton. Ces deux matériaux permettent de limiter les risques d’allergies
La nature précise du métal se trouve dans la fiche produit.
9. Le site propose t-il des cartes cadeaux ?
La boutique en ligne propose des cartes cadeaux (de 25 € à 200 €) dans la rubrique TRESORS CACHES.
Elles sont utilisables dans la boutique en ligne Au Nénuphar Joyeux sur tous les produits du site, y compris ceux en promotion.
Une carte cadeau peut servir pour plusieurs commandes.
Sa durée de validité est de 12 mois.
10. Quelle pierre naturelle choisir?
Pour vous accompagner dans les moments ensoleillés de votre vie ou ceux qui demandent plus de courage, vous pouvez suivre votre intuition, et choisir la pierre qui vous fait envie, pour sa couleur, ses reflets, sa forme, ce qu’elle vous inspire. Vous pouvez la choisir parce que vous la trouvez simplement belle... Qui mieux que vous sentez quelle pierre vous attire?
Si toutefois vous hésitez et préférez vous appuyer sur la lithothérapie, pour découvrir les vertus de quelques pierres, vous pouvez cliquer sur le lien suivant: Quelle pierre naturelle choisir?
Les pierres constituent une aide ou vous les trouvez simplement belles, dans tous les cas, les vertus de la lithothérapie ne remplacent jamais un traitement médical prescrit par votre médecin.
11. Comment sont utilisées vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre du traitement des commandes. Elles sont communiquées à notre prestataire de paiement sécurisé, à notre prestataire de livraison et à l'éditeur du site web (C mon site).
Elles ne seront jamais communiquées à des tiers à des fins marketing.
12. Quels sont les différents moyens de paiement ?
Les paiements s’effectuent au choix par carte bancaire ou virement, via Mollie, une plateforme de paiement entièrement sécurisée.
Vos coordonnées bancaires ne sont jamais communiquées à l’entreprise. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire.
13. Comment sont envoyées les commandes ?
L’envoi des commandes est rapide et soigné. Le produit est livré dans un pochon en organza et une boîte au format adapté qui garantit plus de protection lors du transport. La couleur du pochon en organza est aléatoire et celle de l'emballage peut varier. La taille de la boîte change en fonction de celle du bijou. L’emballage de la commande est offert.
En cas de commande avec plus d’un article, les produits sont généralement regroupés dans une même boîte. Si vous souhaitez qu’un article soit emballé dans une boîte individuelle, merci de le préciser lors de la commande.
Pour découvrir un exemple de commande emballée, vous pouvez cliquer sur le lien suivant: L'envoi des commandes
L’expédition des commandes s’effectue en France avec les transporteurs Colissimo ou Mondial Relay.
Le choix du transporteur vous est proposé lors de la validation du panier sur le site. En cas d’option pour une livraison en point relais, le choix du relais-colis vous est également proposé lors de la validation du panier.
Si votre boîte aux lettres est assez grande, un Colissimo sans signature peut-être déposé directement dans celle-ci. Si la boîte aux lettres est trop petite et en cas d’absence de chez vous, le délai de retrait d’un Colissimo en bureau de poste est de 14 jours calendaires à compter du lendemain du dépôt de l’avis de passage.
Le délai pour retirer un colis dans un point relais ou un locker Mondial Relay en France est de 5 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus). Passé ce délai, le colis est automatiquement retourné à l’expéditeur. Un e-mail ou un SMS vous est envoyé par Mondial Relay le jour de l’arrivée de votre colis.
14. Peut-on effectuer une commande sur le site pendant les congés annuels de l’entreprise Au Nénuphar Joyeux ?
En cas de congés annuels, l’information est communiquée au client sur la page d’accueil du site internet Au Nénuphar Joyeux.
Le site reste ouvert en ligne durant les congés annuels et les clients peuvent y passer commande. Pendant cette période, les envois sont exceptionnellement différés. Toute commande effectuée sera traitée en priorité au retour de congés.
15. J’ai acheté un article, mais je change d’avis et ne souhaite plus le garder. Comment faire ?
Le droit de rétractation offre aux consommateurs un délai de 14 jours pour changer d'avis en cas d'achat par internet. Si vous avez acheté un produit que vous souhaitez retourner, vous devez en informer le service client soit par courrier, soit via le formulaire de contact présent sur le site, ou à l’adresse mail suivante: [email protected] dans le délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Le produit doit ensuite être retourné au vendeur à l’état intact dans son emballage d’origine, au maximum 14 jours après l’avoir informé de votre rétractation. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Dans le cadre du droit de rétractation, toute marchandise détériorée ne fera l’objet d’aucun remboursement.
Après avoir exercé votre droit de rétractation et après avoir retourné la marchandise intacte, vous serez remboursé de la totalité du montant versé pour le ou les produits concernés, y compris les frais initiaux d’expédition de la commande en cas de retour de la totalité des produits d’une même commande.
En cas de retour partiel de produits d’une commande, les frais initiaux d’expédition ne sont pas remboursés. Dans chaque cas, les frais de renvoi restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, à réception dans les délais par le vendeur des marchandises retournées.
16. L’article que j’ai acheté a été endommagé pendant le transport. Que faire ?
Si, malgré tout le soin apporté à l’emballage des colis, vous constatez que le produit a été endommagé ou cassé pendant son transport, vous devez en informer le service client soit par courrier, soit via le formulaire de contact présent sur le site, ou à l’adresse mail suivante: [email protected] dans un délai de 3 jours à compter de la réception de la marchandise endommagée, et la retourner dans son emballage d’origine dans un délai de 5 jours. Les frais de renvoi sont à la charge du client.
Vous serez remboursé de la totalité du montant versé pour l’achat du ou des produits concernés, y compris les frais initiaux d’expédition de la commande en cas de retour de la totalité des produits d’une commande.
En cas de retour partiel de produits concernant une commande, les frais initiaux d’expédition ne sont pas remboursés. Dans chaque cas, les frais de renvoi restent à la charge du client.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, à réception dans les délais par le vendeur des marchandises retournées.
17. Comment contacter l’entreprise Au Nénuphar Joyeux?
Pour toute question, remarque ou suggestion, vous pouvez adresser votre demande via le formulaire de contact présent dans le menu situé en haut du site, ou en écrivant à l’adresse mail suivante: [email protected]