L'envoi des commandes

L’envoi des commandes est rapide et soigné. Le produit est livré dans un pochon en organza et une boîte au format adapté qui garantit plus de protection lors du transport. La couleur du pochon en organza est aléatoire et celle de l'emballage peut varier. La taille de la boîte change en fonction de celle du bijou. L’emballage de la commande est offert. 

En cas de commande avec plus d’un article, les produits sont généralement regroupés dans une même boîte. Si vous souhaitez qu’un article soit emballé dans une boîte individuelle, merci de le préciser lors de la commande. 

Vous trouverez ici un exemple d'une commande emballée:

L’expédition des commandes s’effectue avec les transporteurs Colissimo ou Mondial Relay. 

Le choix du transporteur vous est proposé lors de la validation du panier sur le site. En cas d’option pour une livraison en point relais, le choix du relais-colis vous est également proposé lors de la validation du panier. 

Le délai pour retirer un colis dans un point relais ou un locker Mondial Relay en France est de 5 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus). Passé ce délai, le colis est automatiquement retourné à l’expéditeur. Un e-mail ou un SMS vous est envoyé par Mondial Relay le jour de l’arrivée de votre colis.

Si votre boîte aux lettres est assez grande, un Colissimo sans signature peut-être déposé directement dans celle-ci. Si la boîte aux lettres est trop petite et en cas d’absence de chez vous, le délai de retrait d’un Colissimo en bureau de poste est de 14 jours calendaires à compter du lendemain du dépôt de l’avis de passage.